Как сказать нет. Развитие навыков общения - психология общения

Говорить "да" наверняка умеет каждый, ведь отвечая "да" на какую-либо просьбу вы оказываете услугу, а иногда даже получаете удовольствие от этого. Некоторые люди, если их о чем либо попросить, не могут отказать, даже если эту просьбу они будут выполнять против своей воли. Это тоже показатель вашей глубокой закомплексованности, и все потому что вы боитесь своим отказом обидеть вашего собеседника, кем бы он вам не приходился. 

Будь то начальник, старый знакомый, лучшая подруга или просто незнакомый человек - вам нужно уметь говорить "нет".

И вам нужно научиться это делать, ведь не можете же вы наперекор своим желаниям исполнять все прихоти просящего вас человека. Способов сказать "нет" великое множество. И самое главное не пытайтесь мямлить и выдумывать несвязные отговорки перед просящим вас о чем либо человеке - это может обидеть его ещё сильнее чем если бы вы просто сказали ему "нет". Уж лучше скажите о причинах отказа прямо.

Перечислим три основных способа отказа:

• "Нет" с обоснованием.
  "Не знаю, может ты и обидешься, но я не смогу сделать то, о чем ты меня просишь"; "Ты конечно извини, но я вынужден тебе отказать, для меня это противоестественно"; "Я не смогу выполнить то очем ты меня просишь". После чего объясните вашему собеседнику почему вы говорите ему "нет", главное чтобы ваше обоснавание было убедительным, если убедительных причин для отказа вы не можете найти не вздумайте извиваться и выдумывать отмазки - это еще хуже чем сказать жесткое "нет".
  
  
• "Нет с отсрочкой по времени"
  "Извини сейчас мне совсем не до этого, давай через пару дней поговорим"; "Сейчас не лучшее время для твоей просьбы, обсудим её через неделю". Но за это время вам как ни крути нужно придумать что  ответить просящему - ведь через отведенное время вы наверняка вернетесь к этому разговору, хотя нередко такое случается что его проблема разрешается сама собой без вашего участия.
  
  
• "Нет" сказанное твердо и уверенно.
  Отказ можно завуалировать даже нотами возмущения, вроде того: "а ты почему ко мне вообще с этой просьбой обращаешься". Тут надо быть непоколебимым и не поддаваться на провакации.
  
  

Даже если ваш собеседник на вас обидется - это не на долго, зато при этом вы оставляете за собой право самостоятельно решать что вам делать, а что нет.